Sök stöd och hjälp här

 

När tryggheten brister behöver ingen människa bära allt ensam

Du är inte ensam. Din berättelse har betydelse.

Dina rättigheter är värda att försvara.

Det finns stunder i livet då tillvaron förändras på ett sätt som gör det svårt att se en väg framåt. Ibland sker det plötsligt, genom en händelse som vänder upp och ned på allt som tidigare känts tryggt. Ibland växer utsattheten fram långsamt, genom erfarenheter av våld, hot, kontroll, övergrepp, diskriminering, ekonomisk otrygghet eller en långvarig känsla av att inte bli lyssnad på, förstådd eller tagen på allvar.

Bakom varje sådan situation finns en människa med en egen berättelse, egna erfarenheter och rättigheter som aldrig får förminskas. Det kan vara en kvinna som försöker finna trygghet efter en destruktiv relation, ett barn som lever med oro eller rädsla, eller en ung människa som saknar stöd och inte vet vart hon eller han ska vända sig. Det kan också vara någon som under lång tid har försökt få hjälp, men som upplever att samhällets skydd och stöd inte har varit tillräckligt.

Barn- och Kvinnorättsorganisationen COSMEA grundades ur en övertygelse om att kvinnor, barn och unga i utsatthet behöver både en röst som uppmärksammar deras rättigheter och möjligheter att få stöd när livet blir svårt. Genom COSMEA CENTER vill vi förena detta rättighetsarbete med ett medmänskligt bemötande, juridisk hjälp, stödsamtal och andra hjälpinsatser.

Vi vet att det kan krävas stort mod att berätta om sin situation. Det kan vara svårt att sätta ord på det man har upplevt, särskilt när erfarenheterna är smärtsamma eller när förtroendet för andra människor har skadats. Därför vill vi att den som söker kontakt med oss ska mötas av respekt, lyhördhet och förståelse för att varje människas situation är unik.

Du behöver inte ha alla svar, veta exakt vilken hjälp du behöver eller kunna beskriva hela din situation för att ta en första kontakt.

En helt fristående barn- och kvinnorättsorganisation

COSMEA är en självständig och helt fristående barn- och kvinnorättsorganisation. Vi bedriver vårt arbete utifrån vår egen värdegrund, vårt engagemang för mänskliga rättigheter och vår övertygelse om att varje människa har rätt till frihet, trygghet, värdighet och självbestämmande.

COSMEA har inga samarbetsavtal med socialtjänsten och bedriver inte verksamhet på uppdrag av socialtjänsten. Vi är inte en kommunal verksamhet och inte heller en kvinnojour som arbetar inom ramen för ett uppdragsavtal med socialtjänsten.

Vår självständighet är en viktig del av organisationens identitet. Den innebär att vi själva ansvarar för våra ställningstaganden, våra prioriteringar och vårt sätt att arbeta för kvinnor, barn och unga i utsatthet. Vi vill kunna uppmärksamma orättvisor, synliggöra brister i samhällets skyddssystem och föra fram erfarenheter från människor som inte alltid har fått sina röster hörda.

Vi anser att det måste finnas utrymme för självständiga organisationer som granskar, ifrågasätter och uppmärksammar de situationer där människors rättigheter riskerar att åsidosättas. Samhällets institutioner har viktiga uppgifter och ansvar, men det innebär inte att deras arbete står över kritik eller att enskilda människors upplevelser får avfärdas.

För oss innebär självständighet också ett ansvar att arbeta sakligt, respektfullt och med hänsyn till den hjälpsökandes behov.  Vi står självständiga i vårt arbete, men aldrig likgiltiga inför människors utsatthet.

Tystnadsplikt, integritet och förtroende

Vi vet att förtroende är särskilt betydelsefullt för människor som befinner sig i utsatthet. Den som söker hjälp kan behöva berätta om erfarenheter som är djupt personliga, smärtsamma eller förknippade med rädsla. Det kan handla om våld, övergrepp, hot, familjeförhållanden, ekonomiska svårigheter eller andra omständigheter som den enskilde inte vill ska bli kända för utomstående.

Alla som är verksamma inom COSMEA omfattas av organisationens interna tystnadsplikt. Det innebär att personliga uppgifter och förtroenden ska hanteras med diskretion, respekt och ansvar, i enlighet med organisationens regler och tillämplig lagstiftning.

Vi vill att den som kontaktar oss ska känna att hennes eller hans berättelse tas på allvar och att personliga uppgifter inte behandlas lättvindigt. Respekten för den enskildes integritet ska vara en grundläggande del av vårt arbete, oavsett vilken livssituation personen befinner sig i.

Förtroende är ingenting vi kan kräva. Det är något vi måste förtjäna genom ansvar, tydlighet och respekt.

Vi finns för kvinnor, barn och unga i utsatthet

COSMEA CENTER riktar ett särskilt engagemang mot kvinnor, barn och unga som befinner sig i svåra eller utsatta livssituationer. Vårt arbete utgår från människans okränkbara värde, de mänskliga rättigheterna och övertygelsen om att varje individ har rätt till trygghet, värdighet och möjlighet att påverka sitt eget liv.

Utsatthet kan ta sig många uttryck. Den kan handla om psykiskt, fysiskt, sexuellt eller ekonomiskt våld, hot och kontroll, konflikter i familjen, diskriminering, social isolering eller bristande möjligheter att få sina rättigheter tillgodosedda. Den kan också uppstå när människor saknar ekonomiska eller sociala resurser, befinner sig i beroendeställning eller inte får det stöd som deras situation kräver.

Vi anser att ingen människas erfarenheter ska avfärdas därför att hennes situation är komplicerad. Det som utifrån kan framstå som ett enkelt beslut kan i verkligheten vara förenat med rädsla, beroende, praktiska hinder och svåra konsekvenser. Att lämna en destruktiv situation, söka rättslig hjälp eller berätta om något man har utsatts för kan vara en lång och svår process.

Därför vill vi möta människor där de befinner sig, utan att skuldbelägga eller ställa orimliga krav på hur snabbt en förändring måste ske.

För barn och unga är det särskilt viktigt att deras erfarenheter tas på allvar och att deras rätt att komma till tals förenas med vuxenvärldens ansvar att värna deras trygghet och bästa.

Vilken hjälp kan du söka hos COSMEA CENTER?

Vårt stöd utgår från den hjälpsökandes situation och från vilka möjligheter organisationen har att bistå. Genom COSMEA CENTER arbetar vi med juridisk hjälp, stödsamtal, vägledning och andra hjälpinsatser för människor i utsatthet.

Juridisk hjälp och vägledning

När en människa befinner sig i en utsatt situation kan frågor om lagar, rättigheter och myndighetskontakter upplevas som både svåra och överväldigande. Det kan handla om att förstå vilka rättigheter man har, vilka möjligheter som finns att agera och vart man kan vända sig för ytterligare stöd.

COSMEA vill bidra till att människor får bättre förutsättningar att förstå och tillvarata sina rättigheter. Utifrån ärendets karaktär och organisationens möjligheter kan vi bistå med juridisk hjälp, information och vägledning eller hjälpa den sökande att orientera sig bland relevanta stöd- och samhällsfunktioner.

Vilken juridisk hjälp som kan erbjudas bedöms individuellt. Vi vill vara tydliga med vilken kompetens och vilka resurser som finns tillgängliga i det enskilda ärendet. 

Stödsamtal och medmänskligt bemötande

Ibland är det första och viktigaste steget att få berätta för någon som lyssnar. Att bli tagen på allvar, få sätta ord på sina upplevelser och mötas utan fördömanden kan ha stor betydelse för en människa som under lång tid har burit sin oro ensam.

Genom stödsamtal vill vi erbjuda ett respektfullt och lyhört bemötande där den hjälpsökandes erfarenheter och behov står i centrum. Samtalen kan bidra till att skapa överblick, identifiera frågor som behöver uppmärksammas och utforska möjliga vägar vidare.

Vi vill att den som söker stöd ska kunna känna att hon eller han blir bemött som en människa, inte som ett ärendenummer eller ett problem som snabbt måste lösas.

Stödsamtal inom organisationen ersätter inte psykologisk behandling, sjukvård eller annat professionellt stöd när sådana insatser behövs.

Individuellt stöd och andra hjälpinsatser

Människors livssituationer ser olika ut, och därför kan också behovet av hjälp variera. För vissa handlar det om information och vägledning, för andra om stöd i kontakten med olika samhällsfunktioner eller hjälp att identifiera möjliga nästa steg.

COSMEA CENTER vill arbeta utifrån en helhetssyn på människans situation, där trygghet, rättigheter, integritet och självbestämmande ges stor betydelse.

Vi strävar efter att möta varje förfrågan med omsorg och tydlighet, samtidigt som vi behöver ta hänsyn till organisationens resurser, kompetens och möjligheter att hjälpa i det enskilda ärendet.

Vi kan inte garantera en viss insats eller ett visst resultat, men vi vill att den som kontaktar oss ska få ett respektfullt bemötande och tydlig information om vilka möjligheter som finns.

Att söka hjälp är inte ett tecken på svaghet

Många människor som lever i utsatthet bär på känslor av skam, skuld eller rädsla. Ibland har omgivningen bidragit till dessa känslor genom att ifrågasätta, förminska eller inte tro på det som har berättats. I andra fall har den utsatta själv börjat tvivla på sina erfarenheter eller sin rätt att få stöd.

Vi vill förmedla en annan utgångspunkt: ingen människa förlorar sin värdighet därför att hon behöver hjälp. Att be om stöd innebär inte att man har misslyckats. Det innebär att man söker möjligheter att förstå, förändra eller hantera en situation som kan vara mycket svår.

Vi anser att den som har utsatts för våld, övergrepp eller förtryck aldrig ska behöva bära ansvaret för någon annans handlingar. Barn har rätt till skydd och omsorg. Kvinnor har rätt till frihet och självbestämmande. Unga människor har rätt att bli lyssnade på och få stöd i frågor som påverkar deras liv och framtid.

Det finns heller ingen enda väg som passar alla. Förändring kan ta tid, och ibland behöver den ske genom små, försiktiga steg. Vi vill respektera människors egna förutsättningar och samtidigt värna det skydd och den omsorg som situationen kräver.

Så söker du hjälp hos oss

Om du önskar komma i kontakt med COSMEA CENTER angående en personlig situation ska du använda organisationens särskilda kontaktväg för hjälpärenden.

Vid en första kontakt behöver du inte lämna en fullständig redogörelse för allt du har upplevt. Det räcker att du kortfattat beskriver vilken typ av stöd du söker och hur vi kan kontakta dig på ett säkert sätt.

Om någon annan har tillgång till din telefon, dator eller e-post är det viktigt att du använder en kontaktväg som inte utsätter dig för ytterligare risker.

När din förfrågan har kommit fram behöver vi bedöma om och hur organisationen kan bistå dig. Vilka fortsatta steg som är möjliga beror bland annat på ärendets innehåll och våra tillgängliga resurser.

Den särskilda kontaktvägen och informationen om personuppgiftshantering ska finnas tydligt angivna här när de är färdigställda. Tills dess bör inga känsliga hjälpärenden samlas in genom ett oskyddat formulär.

Om du eller någon annan befinner sig i omedelbar fara

COSMEA CENTER är inte en larmcentral och kan inte ersätta polis, socialtjänst eller hälso- och sjukvård i akuta situationer.

Om du eller någon annan befinner sig i omedelbar fara ska du ringa 112.

Om ett barn far illa eller riskerar att fara illa kan du kontakta socialtjänsten i den kommun där barnet vistas. Vid akut behov utanför ordinarie öppettider kan socialjouren vara aktuell.

Du kan också kontakta 1177 för sjukvårdsrådgivning och vägledning till rätt vård.

Om din situation är brådskande ska du inte vänta på återkoppling från COSMEA CENTER.

Det finns hopp även när vägen framåt är svår att se

Ibland kan livet liknas vid en sen höstdag. Marken är täckt av fallna löv, träden står nästan nakna och det som en gång kändes ljust och självklart kan upplevas avlägset. Men även under den stilla höstens dagar kan solljuset bryta igenom molnen och få de bruna och orange löven att skimra i guld och brons.

Det ljuset vill vi låta symbolisera något som är centralt för COSMEA: övertygelsen om att människans värde består även när livet förändras, att utsatthet aldrig ska få definiera hela en människas identitet och att det kan finnas möjligheter till stöd, trygghet och förändring även efter svåra erfarenheter.

Vi vet att hopp inte kan beordras fram och att ingen människa ska behöva känna krav på att vara stark eller positiv när tillvaron är svår. Ibland börjar hoppet med något mycket litet: att någon lyssnar, att en rättighet blir begriplig, att ett första steg blir möjligt eller att en människa för första gången på länge känner sig tagen på allvar.

Det är sådana möjligheter vi vill bidra till att skapa.

COSMEA CENTER finns för att uppmärksamma människors utsatthet, värna deras rättigheter och, inom ramen för våra möjligheter, erbjuda stöd och hjälp när livet har blivit svårt. Vi vill vara en självständig organisation där medmänsklighet inte stannar vid vackra ord, utan får betydelse i mötet med människor som behöver den.

Vår fristående ställning, vår interna tystnadsplikt och vårt engagemang för mänskliga rättigheter är viktiga delar av detta ansvar. Vi vill förena självständighet med omsorg, tydlighet med respekt och solidaritet med handling.

Du är inte ensam. Din berättelse har betydelse. Ditt människovärde är okränkbart. Och du har rätt att söka hjälp.

COSMEA CENTER – en helt fristående barn- och kvinnorättsorganisation. För trygghet när livet är svårt, för rättigheter som måste värnas och för hoppet om en värdigare framtid.

 

KONTAKTA OSS HÄR:

Observera skriv i meddelandet " Hjälpsökande "

Namn:

E-post:

Ämne:

Meddelande:

(Lämna tom)